Henk Vierhout op 28 oktober 2023 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een gebruiker ervaart problemen met het eenmalig inloggen op de website van de Telegraaf, waardoor toegang tot premium artikelen niet mogelijk is. Ondanks een telefoongesprek 14 dagen geleden is het probleem nog steeds niet opgelost, en blijft de website een foutmelding geven.
Eenmalig inloggen werkt niet,dus ook geen prmium artikelen. Als we inloggen gaat het Telegraaf logo constant knipperen maar er gebeurt niets. 14 dagen geleden gebeld maar er is niets opgelost. Ook komt de melding u kunt niet doorgestuurd worden.
Heb zelf van alles geprobeerd. Oplossing app verbeteren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
