Mijn Klacht:
In februari 2017 benaderd door medewerker. Wilt u In Plaats van de krant op zaterdag ook op vrijdag met een kleine meerprijs. Is toegezegd. 21 februari zou ik een mail hebben gehad maar aan wie? 24 februari is het nieuwe abonnement ingegaan. 13 mei en vandaag heb ik de krant dubbel gehad. Eerste keer dacht ik dat het een vergissing was maar vanmorgen gebeld omdat ik nu het idee had dat het niet klopte. Blijkt dat we vanaf februari zowel de zaterdag alsmede de vrijdag en zaterdagkrant hebben betaald. We zouden dus vanaf februari 2 keer de zaterdagkrant hebben gehad wat niet zo is want anders had ik eerder aan de bel getrokken. !!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als: ik de mail van 21 februari krijg.
En het teveel betaalde geld van het zaterdagabonnement teruggestort wordt.
Alsmede de zaterdagkrant per direct gestopt wordt.
