tobber op 17 september 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemorgen, Wat vervelend dat u problemen ondervindt bij het openen van Telegraaf-I. Wij hebben uw melding doorgestuurd naar de technische afdeling. Graag verzoeken wij u, indien er technische problemen optreden, rechtstreeks contact met onze klantenservice op te nemen via 088-8248242....
Samenvatting wordt geladen...
Om 09:00 uur was de digitale telegraaf nog niet online.
Als de digitale telegraaf wel werkt komt de helft van de pagina’s pas heel laat door. Zeer irritant. Doe er wat aan !
Tevens kan ik de premium artikelen niet bereiken. Er volgt een wit scherm met een wacht-sterretje. Je kan wachten tot je een ons weegt.
Ik ben tevreden als de digitale krant gewoon werkt zoals het moet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2014 om 10:14 geantwoord
Goedemorgen,
Wat vervelend dat u problemen ondervindt bij het openen van Telegraaf-I. Wij hebben uw melding doorgestuurd naar de technische afdeling. Graag verzoeken wij u, indien er technische problemen optreden, rechtstreeks contact met onze klantenservice op te nemen via 088-8248242. Ons digitale team is vaak alsnog in de mogelijkheid om u verder van dienst te kunnen zijn en direct een gepaste oplossing te bieden.
Vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
