Mijn Klacht:
zie boven-en ben al Jaren abonnee.krant is volstrekt onleesbaar op die manier van bezorgen
Gewenste Oplossing:
gewoon in de bus
Klacht: de laatste 2 dagen wordt krant in open serre gegooid ipv de bus-gevolg alles nat-weggewaaid
dekreij op 05 maart 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mijnheer, mevrouw De Kreij, Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat uw krant gisteren en vandaag in de serre is gegooid en daardoor is weg gewaaid. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee van De...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 05 maart 2019 om 15:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mijnheer, mevrouw De Kreij,
Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat uw krant gisteren en vandaag in de serre is gegooid en daardoor is weg gewaaid.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee van De Telegraaf mag u van ons een correcte bezorging verwachten.
Wij hebben uw melding dan ook direct doorgestuurd naar onze bezorgdienst met het verzoek om passende maatregelen te nemen om herhaling te voorkomen.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier met De Telegraaf.
Met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
