Mijn Klacht:
Ik kan nergens mijn spaarkaart aanvragen voor een gratis dagje welness met 6 actiebonnen van de telegraaf
Gewenste Oplossing:
als ik mijn gratis dagje welness krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Wij hebben een internetpagina ingericht om deel te nemen aan de zomeractie. Typt u www.telegraaf.nl/zomeractie rechtstreeks in de adresbalk van uw internetbrowser (niet via een zoekmachine). Hier kunt u de actiecode verzilveren en uw arrangement selecteren. Indien u vragen...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het aanvragen van een spaarkaart voor een gratis dagje wellness, waarvoor zes actiebonnen van de Telegraaf nodig zijn. Ondanks herhaalde pogingen is het niet gelukt om de spaarkaart te verkrijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 09 oktober 2014 om 13:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Wij hebben een internetpagina ingericht om deel te nemen aan de zomeractie.
Typt u www.telegraaf.nl/zomeractie rechtstreeks in de adresbalk van uw internetbrowser (niet via een zoekmachine). Hier kunt u de actiecode verzilveren en uw arrangement selecteren.
Indien u vragen of ondersteuning nodig heeft, neemt u gerust contact met ons op via 088-8248242.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
