Mijn Klacht:
hoe ontvang ik de spaarkaart voor deze actie via e-mail??
Gewenste Oplossing:
bericht van de telegraaf hoe ik kan inloggen op de site van de telegraa om een spaarkaart per e-mail te ontvangen
Klacht: dagje gratis wellness/zomeractie
annetenhenny op 09 juni 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Om deel te nemen aan de actie kunt u naar http://www.telegraaf.nl/zomeractie gaan. Wij adviseren u de website direct in de adresbalk van uw internetbrowser te typen. Indien u de website via een zoekmachine...
Feedback van de klant:
Code activeren is niet mogelijk, dus probleem is niet opgelost. Als u mij de spaarkaart per e-mail opstuurt is het probleem opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.
annetenhenny
Heeft op 12 juni 2014 om 08:27 geantwoord
Code activeren is niet mogelijk, dus probleem is niet opgelost. Als u mij de spaarkaart per e-mail opstuurt is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 30 juni 2014 om 12:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Om deel te nemen aan de actie kunt u naar http://www.telegraaf.nl/zomeractie gaan. Wij adviseren u de website direct in de adresbalk van uw internetbrowser te typen. Indien u de website via een zoekmachine opzoekt komt u niet op de juiste website terecht.
Op deze website kunt u zelf uw spaarkaart aanvragen door uw persoonlijke gegevens in te vullen en het gewenste arrangement te kiezen. U krijgt vervolgens de spaarkaart per e-mail toegezonden zodat u deze kunt uitprinten en de actiebonnen kunt toevoegen.
Indien u problemen blijft ondervinden op de website, adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice via 0888248242.
Wij hopen dat deze omschrijving duidelijk is en wensen u veel plezier met uw gekozen arrangement.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
