Klacht over Telegraaf: Colportage

Mijn Klacht:

Op 27 sept. 2014 werd ik door een jongeman van de Telegraaf aangesproken bij de Emte in Drunen. Hij bood mij een gratis zaterdag editie aan van de Telegraaf en vertelde daarna dat de Telegraaf een speciale actie had voor postcode nummer 5151, omdat de Telegraaf 122 jaar bestond. Het aanbod was dat de Telegraaf een jaar lang gratis bezorgd werd op postcode 5151JP te Drunen. Ik kreeg daarna van hem een ingevuld formulier mee dat ik elke maand voor 1 jaar 18,95 Euro moest betalen voor de Telegraaf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil terstond dit colportage abonnement geheel vernietigen, omdat ik onjuist ben geinformeerd door de straatverkoper van Wijk namens de Telegraaf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.

Telegraaf

Heeft op 07 oktober 2014 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Dal,

Bedankt voor het melden van uw klacht.

Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van de aanvraag van uw abonnement.

Op basis van uw gegevens kunnen wij helaas geen actief of toekomstig abonnement vinden.

De abonnementsaanvraag is niet ingevoerd.

Wanneer u toch een welkomstbrief of een krant ontvangt, raden wij u aan om telefonisch contact met ons op te nemen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,
De Telegraaf

[email protected]

Heeft op 07 oktober 2014 om 17:36 geantwoord

De klacht is op 27 sept. 2014 door een bevoegd medewerker van de Telegraaf telefonisch in eerste instantie spontaan afgehandeld.

Klacht: Colportage

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk