Mijn Klacht:
Wij waren op vakantie van 16 Aug . tot 22 Aug. en zouden bonnen voor die periode opgestuurd krijgen.
Maar hebben niets ontvangen.
Nu onze vraag omdat alsnog te doen.
Gewenste Oplossing:
Opsturen zo snel mogelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw De Koning, Bedankt voor het melden van uw klacht. Wij hebben naar aanleiding van uw bericht telefonisch contact met u opgenomen. Wij gaan ervan uit dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan...
Tijdens hun vakantie van 16 tot 22 augustus hebben de klagers geen bonnen ontvangen, terwijl ze deze wel hadden verwacht. Ze verzoeken het bedrijf om alsnog de bonnen op te sturen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 28 juli 2014 om 13:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw De Koning,
Bedankt voor het melden van uw klacht.
Wij hebben naar aanleiding van uw bericht telefonisch contact met u opgenomen.
Wij gaan ervan uit dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
