Klacht over Telegraaf: Blij gemaakt met een do…

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag, 20 november was ik op de margriet winterfair in de jaarbeurshallen in Utrecht. Omdat mijn man en ik al zolang een abonnement hadden op de telegraaf kreeg ik een cadeaukaart mee waarmee ik recht kreeg op een gratis jaarabonnement (6 nummers) op Vrouw Glossy. Ik helemaal blij omdat ik fan ben van het blad. De voucher was persoonsgebonden en had het nummer R7DZC9BG. Dus ik aan de slag om het te activeren. Blijkt de code al verlopen te zijn. Jammer dat ik blij ben gemaakt met een dode mus. Ik had mij er zo op verheugd. Misschien kunt u iets voor mij betekenen?

Gewenste Oplossing:

Zou ik een code kunnen krijgen om alsnog in aanmerking te komen voor een jaar gratis Vrouw Glossy?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 25 november 2016 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Dull - de Geus,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad en zijn samen tot een passende oplossing gekomen voor uw klacht. Zoals besproken gaat u alsnog kunnen genieten van de Vrouw glossy, zoals ook afgesproken is op de Margriet Winterfair. U ontvangt hierover nog een bevestiging van ons via de Post.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
PO ~ Webcare team

Klacht: Blij gemaakt met een dode mus.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk