1234fo op 17 november 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Fokkink, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat de bezorging niet goed verloopt.Onze excuses voor het ongemak. Wij kunnen ons indenken dat u abonnee bent van De Telegraaf omdat u graat op de hoogte...
Samenvatting wordt geladen...
geen bijlages ontvangen op zaterdag vorige week en deze zaterdag
ik heb jullie nu een aantal malen benaderd voor bezorgklachten maar ik heb er de balen van ondanks dat ik een kontrakt met jullie heb stop ik de betaling a.s. maandag .
alleen als de krant en de evt. bijlages normaal bezorgd worden. en ik niet moet bellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2018 om 09:55 geantwoord
Geachte mevrouw Fokkink,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat de bezorging niet goed verloopt.Onze excuses voor het ongemak.
Wij kunnen ons indenken dat u abonnee bent van De Telegraaf omdat u graat op de hoogte wilt blijven van het aller laatste nieuws.
Wij gaan uw klachten door zetten naar de bezorgdienst met daarbij het verzoek hier nu extra aandacht aan te besteden.
Het blad vrouw en vrij van zaterdag 17 november 2018 sturen wij u na via de post.
Mocht u onverhoopt nogmaals problemen ondervinden met de bezorging, dan kunt u dit rechtstreeks bij ons te melden via telefoonnummer 088-8248241 of via www.mijnmedia.nlbezorgklacht.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
BC-WebCare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
