Geboden Oplossing:
Geachte mijnheer Van der Linden,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bezorging van uw krant niet correct verloopt. U heeft dit ook al diverse keren aan ons gemeld, maar uw krant wordt nooit nabezorgd.
Begrijpelijk dat het vervelend is om niet op een correcte bezorging te kunnen vertrouwen. U zou dit als abonnee van ons mogen verwachten.
Helaas hebben wij enkele jaren geleden de mogelijkheid tot nabezorging moeten laten vervallen. Dit vanwege de hoge kosten die nabezorging met zich mee brengt.
In plaats daarvan verschuiven wij de factuurdatum van uw abonnement, zodat u toch het aantal kranten ontvangt waarvoor u betaald heeft.
Wij verzoeken u vriendelijk om iedere niet correct bezorgde krant aan ons te blijven melden, zodat wij de kwaliteit van onze bezorging kunnen controleren en waar nodig verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en hopen u nog lang tot onze trouwe lezers te kunnen rekenen.
Met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team De Telegraaf
