Mijn Klacht:
De afgelopen maanden regelmatig geen Telegraaf ontvangen.
De krant wordt te laat bezorgd of wordt helemaal niet bezorgd.
Als ik de bezorger aanspreek krijg ik een zeer assertief persoon tegenover mij, onderbreekt mij als ik aan het woord ben en roept dan ook nog dat ze te weinig (…) kranten ontvangt en dan o.m. op mijn adres geen krant bezorgt! Wat voor antwoord is dat? Aangegeven dat zij haar agent moet aanspreken omdat ik niet de dupe kan zijn van onjuiste aanlevering.
Dat moest ik maar zelf doen. Telefoonnummer ontvangen, gebeld, 2 x voicemail ingesproken en nooit teruggebeld. Wel nr. 088 8248242 gebeld maar krijg dan elke keer 1 dag verlenging van abonnement maar dat is niet wat ik wil. Krijg ook geen medewerker Telegraaf aan de lijn.
Vervolgens op 13 april Telegraaf klacht(en) gemaild en zou antwoord binnen 3 dagen krijgen. Het is 30 april en nog steeds niks gehoord!!!
Super irritant!!!!! Ik betaal bijna 100 euro per kwartaal; denk dat ik ga opzeggen.
Gewenste Oplossing:
Telegraaf dagelijks ontvangen.
Telegraaf op tijd ontvangen.
Een fatsoenlijk bezorger.
Een agent van de Telegraaf die mijn contactverzoeken beantwoord.
De telegraaf mijn mail beantwoord.
Een mederwerker van de Telegraaf kan spreken.
