Bezorging

Question

De laatste jaren gebeurt het 4-5 keer per jaar dat de krant niet wordt bezorgd.Bij melding krijg ik te horen dat deze niet meer nabezorgd wordt.
Dat ik hem digitaal kan lezen.Hier betaal ik geen 30 euro in de maand voor. Bovendien vind ik dit zeer slechte service, vooral tov de oudere generaties die geen computer hebben en op de dagelijkse bezorging
aangewezen zijn.
Als deze slechte service niet verbeterd wordt zeg ik na ruim 35 jaar mijn
abonnement op.

Telegraaf · Accepted Answer

Geachte heer Karel, 

Bedankt voor het melden van uw klacht. 

Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over het feit dat de krant niet kan worden nabezorgd. 

Helaas is het sinds 01 september 2013 niet meer mogelijk om de krant aan u te laten nabezorgen.

Wanneer u de krant onverhoopt niet ontvangt, bieden wij u de krant die dag digitaal aan. 

U geeft in uw bericht aan dat u dit geen goede oplossing vindt. 

Ter compensatie hebben wij u een aantal waardebonnen toegestuurd. 

Wanneer u in de toekomst onverhoopt geen krant ontvangt, kunt u deze waardebonnen bij elk verkooppunt van De Telegraaf inruilen voor een krant. 

Uiteraard doen wij er alles aan om ervoor te zorgen dat de bezorging op niveau blijft.

Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u. 

Onze excuses voor het ongemak.


Met vriendelijke groet,
De Telegraaf

Klacht: Bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Telegraaf

Geboden Oplossing:

Klacht: Bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk