Mijn Klacht:
De Telegraaf is vandaag 17 September niet bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Als de krant bezorgd wordt
Klacht: bezorging
ans.meijer op 17 september 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Wat vervelend dat u 17 september 2014 geen bezorging heeft mogen ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben de melding doorgegeven aan onze distributeur. Ter compensatie verlengen wij het abonnement met een dag. Wij adviseren u, indien de...
Op 17 september is de Telegraaf niet bezorgd bij de klager. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 26 september 2014 om 10:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Wat vervelend dat u 17 september 2014 geen bezorging heeft mogen ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben de melding doorgegeven aan onze distributeur. Ter compensatie verlengen wij het abonnement met een dag. Wij adviseren u, indien de bezorgproblemen aanhouden, rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice via 088-8248242. Op deze manier kunnen wij direct anticiperen op eventuele problemen en voor een correcte afwikkeling zorgen.
Vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
