Mijn Klacht:
Uw bent opichters.Wij betalen voor een krant die u regelmatig niet levert.
Ordinaire oplichtings parktijken.
Emile Janssens
Avenue Jules Cesar 68
1150 woluwe saint Pierre.
Gewenste Oplossing:
Hewon de krant elke dag leveren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Janssens, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat de bezorging niet op orde is. Wij kunnen ons voorstellen dat u een krant heeft om op de hoogte te zijn van het nieuws en wij moeten...
Emile Janssens uit Woluwe-Saint-Pierre uit zijn onvrede over de bezorging van de Telegraaf, waarbij hij aangeeft regelmatig geen krant te ontvangen ondanks betaling. Hij beschuldigt het bedrijf van oplichting en ordinaire praktijken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 30 mei 2014 om 14:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Janssens,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen dat de bezorging niet op orde is. Wij kunnen ons voorstellen dat u een krant heeft om op de hoogte te zijn van het nieuws en wij moeten ervoor zorgen dat u op de hoogte blijft.
Inmiddels heeft u contact gehad met onze Abonneeservice en wij gaan ervan uit dat de bezorging spoedig op het gewenste niveau komt.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
