Klacht: bezorging

J.C. Hesen op 09 april 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 9 april 2022

Een abonnee van de Telegraaf ontvangt al twee weken geen krant, ondanks betaling. Herhaalde meldingen over het probleem zijn niet adequaat behandeld, en de abonnee heeft slechts twee keer restitutie ontvangen, terwijl dit naar verwachting tien keer zou moeten zijn.

Mijn Klacht:

ontvang nu al twee weken lang niet de krant waar ik wel voor betaal.
Talloze keren melding gedaan, probleem wordt niet aangepakt en/of opgelost.
Bovendien slechts 2 maal restitutie ontvangen, dit zou feitelijk 10 maal restitutie moeten zijn

Gewenste Oplossing:

contact/terugkoppeling/een correcte bezorging/compensatie mbt afgelopen weken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door J.C. Hesen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM