Klacht: bezorging

Trees Crain op 26 januari 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 26 januari 2022

Er is al vijf dagen geen bezorging van de Telegraaf bij een klant in Elst. De mantelverzorgster heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar ervaart dat de geboden oplossingen niet adequaat zijn. De klant, een 92-jarige vrouw, is afhankelijk van de krant voor haar dagelijkse plezier en vraagt om een snelle oplossing van het probleem.

Mijn Klacht:

al vijf dagen wordt de telegraaf krant niet bezorgd bij Mevr. Mezach Reijerstraat 88 6661GX in Elst . Al vijf keer gebeld naar 088 8248242 . Vandaag gesproken met ene Jara . maar zij is nog erger dan de vorige dames die ik aan de lijn heb gehad , en wat moet ik met de dooddoener dat dat wordt verrekend . dat is de grootste onzin die je wilt horen na zo~`n klacht. Mevr. Mezach is 92 jaar niet meer mobiel , maar haar grootste plezier is de krant volledig uitspellen .Is er nu echt niemand bij de telegraaf die dit probleem kan oplossen . En dan graag vandaag . Groet , haar mantelverzorgster mevr. Trees Crain

Gewenste Oplossing:

de krant vandaag en de volgende dagen laten bezorgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Trees Crain
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM