Mijn Klacht:
De laatste 4 dagen werd de krant in de buitenbrievenbus bezorgd iedere dag daarover klacht ingediend. Vandaag helemaal geen krant. Ik ben zeer ontevreden
Gewenste Oplossing:
Ben pas weer content met de krant iedere dag op mijn deurmat
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. We doen er alles aan om de bezorging op het gewenste niveau te brengen. We zien dat u inmiddels al contact heeft gehad met één van onze medewerkers. Mocht u...
Feedback van de klant:
Tot op heden is mijn klacht niet opgelost ondanks beloften .Ik heb inmiddels de krant opgezegd miv 1 mei
Een klant van de Telegraaf heeft herhaaldelijk geklaagd over de bezorging van de krant, die de afgelopen vier dagen in de buitenbrievenbus werd geleverd. Op de vijfde dag ontving de klant helemaal geen krant, wat leidde tot ontevredenheid. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.
Telegraaf
Heeft op 27 maart 2014 om 13:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. We doen er alles aan om de bezorging op het gewenste niveau te brengen. We zien dat u inmiddels al contact heeft gehad met één van onze medewerkers. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Dit kan via telefoonnummer 088 – 824 824 1 of www.mijntelegraaf.nl.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
J schurink
Heeft op 27 maart 2014 om 14:50 geantwoord
Tot op heden is mijn klacht niet opgelost ondanks beloften .Ik heb inmiddels de krant opgezegd miv 1 mei
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
