Klacht Telegraaf! Bezorging -

Mijn Klacht:

Voorhout, 29 september 2018
Klantnummer: 132389630

Beste Telegraaf mevrouwmeneer,

Ik heb op zaterdag 15 september j.l. een abonnement genomen voor de wekelijkse krant op zaterdag voor de periode van 3 jaar. De eerste bezorging zou op zaterdag 22 september zijn. Helaas geen krant!
Uiteraard gelijk gemeld en dan maar hopen op de volgende week.
Vandaag 29 september wéér geen krant in de bus!
Het is natuurlijk niet leuk om een abonnement te nemen en hem vervolgens niet te ontvangen. Wij zijn nú geabonneerd dus willen wij ook nú de krant ontvangen! Ik hoop dat u daar begrip voor kunt hebben en het zo te regelen dat wij de krant ook echt daadwerkelijk gaan ontvangen!
Met vriendelijke groet,
Hans van Kampen
Boekhorstlaan 158
2215 BK Voorhout

Gewenste Oplossing:

Niet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 01 oktober 2018 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Kampen,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat leuk om te lezen dat u heeft besloten om met ons te gaan mee lezen.
Maar wat jammer dat u nog geen zaterdag krant heeft ontvangen.

Uit onze administratie blijkt dat u abonnement op 22 september van start is gegaan. Wij hebben uw abonnement nu met twee zaterdagen verlengd.

De bezorger is er op aangesproken wij gaan er vanuit dat u aankomende zaterdag uw krant ontvangt.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

BC-Webcare Team

Klacht: Bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk