Mijn Klacht:
Ging een paar weken goed,en nu alweer niet bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Als de krant geleverd word.
Klacht: Bezorging.
[email protected] op 01 september 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw NOllgen, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat leuk om te horen dat u met ons mee leest maar wat jammer dat de bezorging niet goed verloopt. Wij hebben uw melding nogmaals door gegeven aan onze bezorgdienst met daarbij...
Een klant van de Telegraaf meldt dat de krantenbezorging enkele weken goed verliep, maar recentelijk weer niet op tijd is geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 03 september 2018 om 11:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw NOllgen,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat leuk om te horen dat u met ons mee leest maar wat jammer dat de bezorging niet goed verloopt.
Wij hebben uw melding nogmaals door gegeven aan onze bezorgdienst met daarbij het verzoek om extra aandacht te besteden aan de kwaliteit van bezorgen bij u in de wijk.
Uw abonnement bied de mogelijkheid om de krant - op dagen dat u deze niet ontvangt- digitaal te lezen op een PC, tablet of smartphone. Op deze manier blijft u altijd op de hoogte van het allerlaatste nieuws.
Mocht u onverhoopt nogmaals problemen ondervinden met de bezorging, dan kunt u dit rechtstreeks bij ons te melden via telefoonnummer 088-8248241 of via www.mijnmedia.nlbezorgklacht. Dit stelt ons namelijk in de gelegenheid om uw klacht sneller in behandeling te nemen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
BC-WebCare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
