Klacht Telegraaf! bezorging

Mijn Klacht:

Goede morgen , ik heb nu sinds 5 weken een abonnement ( voor de vrijdag en zaterdag krant ) op de telegraaf .Tot nu toe de krant op vrijdag maar 2 x ontvangen en op de zaterdag 4 x . U zult begrijpen dat ik er wel klaar mee ben en wil bij deze het abonnement opzeggen, Heb reeds enkele malen gebeld maar de bezorging blijft een ramp . Ik zou vandaag hierop graag een reactie krijgen !!!! P.s ook bood u zelf kaartjes aan voor Jesus Christ Superstar , ik kreeg een mail om 17 uur en om 20 uur was de uitvoering in den Haag , u bood het aan en wij waren er erg blij mee , dit heb ik ook al 2 x gemeld , maar hoor er gewoon niets op terug .Ik ben echt niet van klagen en zeuren maar dit lijkt nergens op EEN GROTE TELEURSTELING . vr gr Leen jonker Beerninksweg 7 Borne 7621 xv tel. 0613674245

Gewenste Oplossing:

als er een adequate oplossing wordt aangeboden

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 13 januari 2017 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Jonker,

Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen goed dat dit allemaal niet veel vertrouwen schept. Aan de hand van uw klantenprofiel zien wij dat u vandaag ook contact heeft gehad met één van onze collega's. Wij gaan er vanuit dat hier dit probleem goed is uitgesproken en ondertussen doen wij ons best de bezorging weer goed te laten verlopen.
Blijf deze meldingen dan ook wel doorgeven, zodat wij dit kunnen registreren en een controle erop kunnen uitvoeren.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

MN ~Webcare Team

Klacht: bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: