Bezorging

Question

In februari de krant op gezegd wegens slechte bezorging.In maart toch weer abonnement genomen,en vanmorgen was het weer mis.Ik kan nergens mijn klacht kwijt.Bel ik ,dan moet ik mijn postcode opgeven.Wanneer ik dat inspreek moet ik de cijfers omzetten in lettertekens.Wil ik per e -mail doen dan moet ik een account hebben.Ik ben 80 jaar en ik wil al die onzin niet .Gewoon bellen of e- mailen zonder al dat gedoe.Ik overweeg om mijn abonnement weer op te zeggen.

Telegraaf · Accepted Answer

Geachte mevrouw Wolsing,

Bedankt voor uw e-mail.

Het spijt ons te vernemen dat De Telegraaf onregelmatig is bezorgd. 

Wij hebben deze klachten aan onze bezorgdienst voorgelegd met het dringende verzoek om de bezorging weer op te starten. Wij gaan er daarom vanuit dat de bezorging nu naar behoren zal verlopen.

Mocht u echter nog steeds met onregelmatigheden in de bezorging worden geconfronteerd, dan vernemen wij dit graag van u opdat wij actie kunnen ondernemen.

Tevens zijn de betreffende kranten conform onze voorwaarden gecompenseerd. Uw abonnement is verlengd met het aantal gemiste edities van de krant. 

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via 088-8248242. Cijfers dient u in te spreken als cijfers en letters als letters.

Met vriendelijke groet,

ER- De Telegraaf

Klacht: Bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Telegraaf

Geboden Oplossing:

Klacht: Bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk