Klacht over Telegraaf: Bezorgerklacht: 5x tele…

Mijn Klacht:

Beste mevrouw, heer,

Refererend aan een 5 tal telefoongesprekken en toezeggingen van uw kant moet ik u helaas wederom vragen om een einde te maken aan de geluidsoverlast van de bezorger op de Wildemanskruid en de zeepkruid in Amersfoort.

Ik woon zelf op de Wildemanskruid en wordt nu al wekenlang iedere ochtend zeer vroeg uit mijn slaap gehaald door de herrie van de bromfiets van de bezorger. De bezorger rijdt overigens op het trottoir/wandelpad langs de dijk en direct gelegen aan de slaapkamers naast de voordeuren van de woningen. Het is uitsluitend toegestaan om hier te wandelen.

Mijn abonnement heb ik inmiddels opgezegd na 4 x hierover met uw klantenservice te hebben gesproken. Helaas stopt dit pas in februari 2016. Verschillende buren op de Wildemanskruid overwegen hetzelfde te doen zodat wij allemaal uitgeslapen naar ons werk kunnen.

Nogmaals dringend verzoek aan u deze klacht serieus in behandeling te nemen.

Erg jammer dat er tot op heden niets aan is gedaan.

Met vriendelijke groet,

Silvana Laseur

Gewenste Oplossing:

Indien de bezorger de krant wandelend of fietsend de krant bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Telegraaf

10 jaren geleden - Geachte mevrouw Laseur, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u geluidsoverlast ervaart door de bezorger. Wij hebben uw klachten doorgegeven aan de bezorgdienst en gaan ervan uit dat dit spoedig is opgelost. Indien u nog klachten ervaart, vernemen wij dit graag van u zodat wij wederom actie kunnen ondernemen. Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, De Telegraaf

Telegraaf

Heeft op 22 oktober 2015 om 08:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Laseur,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons te vernemen dat u geluidsoverlast ervaart door de bezorger.

Wij hebben uw klachten doorgegeven aan de bezorgdienst en gaan ervan uit dat dit spoedig is opgelost.

Indien u nog klachten ervaart, vernemen wij dit graag van u zodat wij wederom actie kunnen ondernemen.

Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Reactie van de melder van de klacht M.C. Laseur

10 jaren geleden - Beste Telegraaf, De bezorger heeft zijn brommer een week niet gebruikt, maar helaas werd ik vanmorgen wederom onaangenaam verrast in mijn slaap. Vriendelijk verIek de klacht als niet opgelost te beschouwen. Heel erg vervelend!

M.C. Laseur

Heeft op 04 november 2015 om 13:07 geantwoord

Helaas is de klacht weer actueel. De bezorger heeft vanmorgen wederom de krant op de Wildemanskruid bezorgd met de brommer. Vriendelijk verzoek dit z.s.m. weer op te pakken.

Klacht: Bezorgerklacht: 5x telefonisch besproken!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk