Klacht: BEZORG OP ZATERDAG KLACHT AL 10 KEER NIET ONTVANGEN

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 8 januari 2022

Een klant van de Telegraaf heeft herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van de zaterdageditie van de krant. Tot nu toe is de krant in totaal tien keer niet bezorgd, ondanks de verwachting dat deze elke zaterdag geleverd zou worden.

Mijn Klacht:

ER MOET ELKE ZATERDAG EEN EDITIE VAN DE ZATERDAG KRANT IN DE BUS LIGGEN.MAAR NIETS VAN WAAR DIT IS AL 10 KEER NIET BEZORGD.

Gewenste Oplossing:

DAT DE ZATERDAGKRANT NOG WORDT BEZORGD.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM