Klacht: Bewijs van afmeldig..toch Plaggemars incasso.

Marijke Cornelissen op 21 januari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Cornelissen, Dank u wel voor uw bericht. Het openstaande saldo is inderdaad uitgezet naar Plaggemars. indien u van mening bent dat deze niet klopt, dan dient u inderdaad contact op te nemen met hen. Het telefoonnummer waarop u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 21 januari 2016

Een klant van de Telegraaf heeft een klacht ingediend over een doorlopend abonnement, ondanks het indienen van bewijs van afmelding. Na telefonisch contact werd de klant doorverwezen naar Plaggemars incasso, wat de klant als een onacceptabele oplossing beschouwt en overweegt juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Heb hier gisteren een klacht ingediend,voor doorlopen abonnement,
terwijl ik bewijs doorgestuurd heb naar de telegraaf.Na tel. contact met hun verwijzen ze mij naar Plaggemars incasso en moet het zelf gaan regelen..Ik vind dit een schandalig slechte oplossing .Ik weet nog niet wie ik erbij moet gaan halen? Maar ga hiermee echt naar de hoogste rechter.
Ze zijn nog niet van me af..
ps Er staat op de site..Probleem opgelost?
Ik snap nu hun hoog oplossings score.
Gr M

Gewenste Oplossing:

Als de incasso stopt. en ik mn gelijk gehaald heb.
Ik ben echt boos.............en terecht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 22 januari 2016 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Cornelissen,

Dank u wel voor uw bericht. Het openstaande saldo is inderdaad uitgezet naar Plaggemars. indien u van mening bent dat deze niet klopt, dan dient u inderdaad contact op te nemen met hen. Het telefoonnummer waarop u hen kan bereiken is 035-5486520.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM