Mijn Klacht:
Ik bestel al sinds 6 april via een website https://bestel-ipad.telegraaf.nl/ een Ipad voor mijn bejaarde moeder. Mijn moeder is verhuisd in augustus 2014 en krijgt haar krant keurig bezorgd op haar nieuwe adres. Echter, wat ik doe bel of mail de Telegraaf annuleert mijn order voor de Ipad continue omdat in hun systeem nog steeds het oude adres staat en zij ondanks hun toezeggingen dat niet veranderen. Het externe bedrijf dat de Ipads uitlevert zegt dat zij niets kunnen doen zolang de Telegraaf het adres niet verandert.
Gewenste Oplossing:
Wanneer moeder eindelijk haar Ipad GRATIS dus zonder 99 euro ontvangt met een bos bloemen, zij is een trouwe abonnee en verdient niet zoveel bureaucratie en ongeïnteresseerdheid maar betrokkenheid om het probleem in enkele uren in plaats van weken op te lossen
