Klacht: Berichten op gepubliceerde stukken

Chris Eugster op 20 januari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Eugster, Dank u wel voor uw bericht. Vervelend dat het reactiesysteem blijkbaar niet helemaal werkt hoe dat zou moeten. Wij zullen dit doorgeven aan de desbetreffende afdeling. Voor een direct antwoord raden wij u aan de e-mail die...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 20 januari 2016

Een lezer heeft een klacht ingediend bij De Telegraaf omdat zijn reactie op een artikel niet zichtbaar is, ondanks dat deze door het moderatingteam was goedgekeurd voor publicatie. De lezer vraagt zich af waarom zijn bericht niet meer te vinden is op de website. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte Telegraaf,

Ik heb zojuist gereageerd op jullie stuk, zie mail hieronder:

Beste lezer,

U heeft gereageerd op een artikel op telegraaf.nl. Ons moderatingteam heeft uw reactie beoordeeld en vrijgegeven voor publicatie. Binnen enkele minuten zou u uw reactie terug moeten kunnen vinden op de site.

Klik hier om naar het artikel te gaan waarop u heeft gereageerd:

http://www.telegraaf.nl/binnenland/25041167/___Nep-NL_ers_opsluiten___.html
Mocht u een vraag hebben over dit bericht, dan graag deze mail beantwoorden en daarbij het volgende id gebruiken: 6281420

Met vriendelijke groeten,

Het moderatingteam van De Telegraaf.

PS. Dit is een automatisch gegenereerd bericht.

Maar ik zie mijn berichten niet meer terug bij het stuk, zelfs de optie tot het plaatsen van een nieuw bericht is niet meer aanwezig.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat dit technische mankement snel is opgelost en ik toch mijn ingezonden opmerkingen kan terug zien, en hoop dat dit niet opzettelijk is gedaan betreffende onze vrijheid van meningsuiting.

M.v.g. Chris,

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 22 januari 2016 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Eugster,

Dank u wel voor uw bericht. Vervelend dat het reactiesysteem blijkbaar niet helemaal werkt hoe dat zou moeten. Wij zullen dit doorgeven aan de desbetreffende afdeling. Voor een direct antwoord raden wij u aan de e-mail die u heeft ontvangen te beantwoorden.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM