Mijn Klacht:
Elke keer weer worden we gewekt door de bezorger met zijn brommer die een vreselijk geluid maakt! Hij gaat alle deuren af met de brommer?
Gewenste Oplossing:
Bezorg kranten op De fiets!!!!!
Klacht: Belachelijk!
Jennifer van gorp op 25 april 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van Gorp, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u geluidsoverlast ervaart wat betreft de bezorging van de krant. De bezorgers zijn niet bij ons dienst en brengen meerdere kranten rond. Wat wij kunnen doen is...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 26 april 2019 om 10:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van Gorp,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u geluidsoverlast ervaart wat betreft de bezorging van de krant. De bezorgers zijn niet bij ons dienst en brengen meerdere kranten rond. Wat wij kunnen doen is contact opnemen met de bezorgdienst met de vraag of ze dit met hun bezorgers kunnen bespreken.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.
met vriendelijke groet,
Webcare team BR
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
