Klacht over Telegraaf: Bedrog 0909 nummer

Mijn Klacht:

De weekpuzzel van de 09095050328 lijn geeft mij al weken niet de kans om mijn antwoord in te spreken, voordat ik mijn antwoord in kan spreken wordt de verbinding verbroken.
Deze klacht nu 3 keer voor gelegd aan de TMG groep maar telkens wordt ik door verbonden of wordt de verbinding verbroken. Ik zou hierover terug gebeld gaan worden maar het feit dat ik hier mijn klacht deponeer wil zeggen dat dat ook niet gebeurt.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de belkosten en uitleg waarom dit fout gaat en dit al weken duurt. Waarschijnlijk wordt hier ten onrechte heel veel geld mee verdient.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Nog steeds niks gehoord van ze dus de belofte van terug bellen wordt alweer dagen geschonden

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Probleem is inmiddels wel verholpen maar nog geen reactie gehad van de Telegraaf of TMG. Met andere woorden hier heeft men grof geld aan verdient.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - probleem is wel opgelost maar nog geen reactie van TMG of de Telegraaf hoe kan dat nou weet men dit al heel lang?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 10 juni 2014 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Leeuwen,

Bedankt voor uw bericht.

Wat fijn te vernemen dat u meespeelt.

U heeft aangegeven dat u de oplossing telefonisch niet door kunt geven, dit is uiteraard niet de bedoeling.

De oplossing van de dagpuzzel kunt u op de dag van uitgave doorbellen op 0909-50 50 316 (€ 0,45 per gesprek).

Meer informatie hierover kunt u terugvinden op: https://www.denksport.nl/sms

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wij wensen u nog puzzelplezier toe.

Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze Abonneeservice via 088 824 824 2

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Het bedrog is misschien wel opgelost maar mijn gemaakte kosten zijn niet vergoed. Het standaard antwoord van de Telegraaf is dan ook beneden peil, er wordt totaal niet ingegaan op mijn wens tot schadeloos stelling. Het te bellen nummer heb ik al meerdere keren gebeld zonder resultaat (ja minuten voor Jan met de korte achternaam aan de telefoon hangen)

Petersummer

Heeft op 10 juni 2014 om 21:20 geantwoord

Bizar dat er geen oplossing geboden wordt, men doet nu net alsof er niks aan de hand was.

Klacht: Bedrog 0909 nummer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk