clarie philips op 17 februari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemorgen, Het is correct dat bij bedragen boven de 100 euro er gelijk betaald dient te worden. Indien u voortaan vragen heeft over bestellingen via de webshop verwijzen wij u naar 0888245555. Vriendelijke groet, De Telegraaf.
Mevrouw C. Philips heeft geprobeerd een smartphone te bestellen via een advertentie van de Telegraaf, maar stuitte op het probleem dat betaling per acceptgiro niet mogelijk was. Ze wijst erop dat ze eerder wel herenschoenen op dezelfde manier heeft kunnen betalen en vraagt zich af waarom dit nu niet kan.
Hallo beste mensen
Ik wilde graag de smartfone uit uw advertentie bestellen, maar helaas kan dat niet want ik wil graag betalen per acceptgiro en dat kan helaas niet.
maar ik heb jongstleden een paar herenschoenen bij jullie gekocht en die heb ik ook per acceptgiro betaalt, waarom kan dat nu niet????
vriendenlijke groeten Mevr C. philips./
De actie loopt over 4 uurtjes af.
Zeer teleurgesteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2014 om 10:29 geantwoord
Goedemorgen, Het is correct dat bij bedragen boven de 100 euro er gelijk betaald dient te worden. Indien u voortaan vragen heeft over bestellingen via de webshop verwijzen wij u naar 0888245555. Vriendelijke groet, De Telegraaf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
