Klacht over Telegraaf: Alweer geen Zaterdag kr…

Ben lid sinds 30 Maart 2019 en deze eerste Zaterdag krant ontvangen!

Zaterdag 6 April geen krant en je raad het al antwoord Telegraaf:
sorry, wordt verrekend met Uw abonnement en het zal beter gaan

Zaterdag 13 April wederom geen krant !!!!

Over een wanprestatie.gesproken.

Ik wil dood eenvoudig dat een afspraak wordt nagekomen.
.
Dit kontrakt wil ik met onmiddelijke ingang opzeggen

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Heeft op 15 april 2019 om 09:57 geantwoord

Geachte heer De Ector,

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u sinds de start van uw nieuwe abonnement pas een keer de zaterdag krant heeft mogen ontvangen.

Onze excuses voor het ongemak, wij gaan dit uiteraard voor u uitzoeken om er voor te zorgen dat u aankomende zaterdag wel uw krant ontvangt.

Wij hopen dat u ons nog deze week de tijd wil geven om dit voor u op te lossen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

BC-Webcare Team

Klacht: Alweer geen Zaterdag krant