Klacht over Telegraaf: Al weken zit VRIJ er ni…

Mijn Klacht:

Hier in buitenland koop ik al jaren naar volle tevredenheid de Telegraaf en dan vooral zaterdags. Maar de laatste maand zit Vrij er niet meer bij.
Dat is nu net het stuk krant wat wij graag lezen in het weekend. Maar er dan toch nog wel een € 4,- voor laten afrekenen. Volgens mij zit er iets goed fout met het buitenland distributiesysteem.
Hoop de krant volgende week weer te halen, maar dan weer met de VRIJ erbij. Anders was het vandaag de laatste keer dat ik hier in Spanje de telegraaf gekocht heb.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik als de vrij er weer gauw bij zit. Ze moeten dat logistiek gewoon even op kunnen lossen. Waarom tot half maart ging dat altijd goed en nu sinds een 4 weken niet.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 23 april 2018 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Dijk,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft geen VRIJ magazine te hebben in De Telegraaf die u gekocht heeft in Spanje.
Vanaf zaterdag 7 april zijn wij gestopt met de bijlage VRIJ in het buitenland.
De kosten om VRIJ te drukken in het buitenland zijn te hoog geworden, hierdoor zijn wij helaas genoodzaakt om te stoppen met VRIJ.
Gelukkig kunnen wij de VROUW bijlage wel nog toevoegen aan uw krant.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

BC-WebCare Team

Bart van Dijk

Heeft op 23 april 2018 om 10:28 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Voorheen jaren dus zat VRIJ er altijd bij zaterdags. En de prijs van de krant houden jullie voor de zaterdag op € 4,- zonder VRIJ . Vind dat niet kunnen. Minder leveren voor hetzelfde geld. Bij deze koop ik de Telegraaf zaterdags niet meer. En waarschijnlijk velen met mij in buitenland. Trouwens had de Telegraaf het wel gemeld dat VRIJ er vanaf 7 april niet meer bij zou zitten. Vriendelijke groeten hr v Dijk

Klacht: Al weken zit VRIJ er niet bij

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk