Mijn Klacht:

We hebben een abonnement op De Telegraaf per 1’mei voor de zaterdag geregeld voor mijn 80-jarige vader. Deze krant wordt structureel niet bezorgd en de klantenservice is niet bereikbaar. Op de website wordt gezegd: niet ontvangen? Dan kunt u de krant online lezen. Mijn 80-jarige vader heeft geen internet en wij betalen dus nu al een halve maand voor een verjaardagscadeau dat niet geleverd wordt.

Gewenste Oplossing:

Als het abonnement met acht extra weken na de eerste wérkelijke levering wordt verlengd.