Mijn Klacht:
Sinds een maand zijn er bezorgingsproblmen met de Telegraaf. Deze wordt struktureel te laat bezorgd, steeds na 8.00 uur en later. Zaterdags wordt deze zelfs na 10.00 uur bezorgd. 2 weken geleden gebeld met de Telegraaf, men wist ervan, maar de supervisor was ingeschakeld, en ik moest wachten tot het verbetertraject was afgelopen, alvorens ik mijn abonnement kon opzeggen. Vandaag (2 weken verder) dus weer gebeld, en men gaf toe dat er problemen waren. Maar ik mocht mijn abonnement niet opzeggen. Ik heb vermeld dat wij- de telegraaf en ik- een contract hebben, ik betaal op tijd, zij moeten op tijd leveren. Heb deze maand 12 klachten ingediend, het telefoonnummer van de telegraaf staat inmiddels bovenaan bij mijn favorieten. Ik vind dat ik voldoende aangetoond heb dat de Telegraaf in gebreke is gebleven…..helphelphelp
Gewenste Oplossing:
Als het abonnement wordt stopgezet, en het resterende abonnementsgeld wordt geretourneerd.
(10)
