Mijn Klacht:
Er staat vandaag 19-6-2014 geen Wellness actiebon in de Telegraaf.
Zo haal ik net niet mijn 6 bonnen.
Gewenste Oplossing:
Met een extra actiebon
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Seuren, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat er op 19 juni 2014 geen bon voor het wellness arrangement bij de krant in het buitenland heeft gezeten. Wij zullen u een brief toezenden op uw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 30 juni 2014 om 12:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Seuren,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat er op 19 juni 2014 geen bon voor het wellness arrangement bij de krant in het buitenland heeft gezeten.
Wij zullen u een brief toezenden op uw thuisadres. Deze brief kunt u in plaats van een van de bonnen gebruiken, zodat u alsnog een volle spaarkaart heeft.
Om deel te nemen aan de zomeractie gaat u naar de website http://www.telegraaf.nl/zomeractie en vult u uw gegevens in.
Wij adviseren u de website direct in de adresbalk van uw internetbrowser te typen. Indien u de website via een zoekmachine (bijvoorbeeld Google) opzoekt komt u niet op de juiste website terecht.
Na het invullen van uw gegevens zult u een spaarkaart per e-mail toegezonden krijgen die u kunt uitprinten om de door u gespaarde bonnen op te plakken. Bij het toezenden van de spaarkaart kunt u onze brief meezenden in plaats van een van de bonnen.
Wij hopen dat deze omschrijving duidelijk is en wensen u veel plezier met uw gekozen arrangement.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
