abonnementsprijs

Question

Grote schande dat een abonnee na 40 jaar klant te zijn geweest de hoofdprijs betaald ten bedrage van 111 euro per kwartaal.
Terwijl een nieuwe abonnee een 3 jaar contract kan afsluiten voor de prijs van 55,50 per kwartaal.
Dat betekend dat een trouwe abonnee die 40 jaar klant is 100% meer mag betalen.
In het telefoongesprek dat ik gevoerd heb een medewerker wordt een schamele tegemoetkoming geboden. Als ik niet gereageerd had, gebeurd er helemaal niets. Na 40 jaar heb ik onmiddellijk mijn abonnement beëindigd.

Telegraaf · Accepted Answer

Geachte heer Teuwsen,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u het niet eens bent met het feit dat u als trouwe abonnee niet in aanmerking komt voor het actietarief dat wij nieuwe abonnnees aanbieden.

Wij begrijpen dat het voor u vervelend is om geen gebruik te kunnen maken van deze actie, maar dit tarief is alleen bestemd voor nieuwe abonnees, om deze kennis te laten maken met onze krant. Zij kunnen eenmalig gebruik maken van deze aanbieding.

Wij kunnen dit tarief niet aan onze bestaande abonnees aanbieden om  de voortgang van ons bedrijf te garanderen. 

Wij betreuren uw beslissing om niet op de door ons aangeboden aanbieding in te gaan. Uiteraard bent u altijd van harte welkom om deze aanbieding alsnog te accepteren.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en hopen u in de toekomst toch weer als abonnee terug te kunnen begroeten.

Met vriendelijke groeten, 

AN-Webcare Team De Telegraaf

Klacht: abonnementsprijs

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Telegraaf

Geboden Oplossing:

Ruud Teuwsen

Klacht: abonnementsprijs

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk