Goedendag, De acties die wij als De Telegraaf aanbieden zijn helaas alleen mogelijk op een Nederlands adres, daar de acties alleen binnen Nederland gelden. U kunt eventueel gebruik maken van een Nederlands adres van een familielid of kennis. Mocht u...
Een inwoner van België heeft een klacht ingediend over het abonnement bij De Telegraaf, waarbij extra kosten voor bezorging worden betaald. Daarnaast kan hij niet deelnemen aan prijsvragen vanwege het ontbreken van letters in zijn postcode. Hij vraagt zich af of er een mogelijkheid is om toch mee te doen aan deze prijsvragen.
Als inwoner van belgie betalen wij extra voor de bezorging. Als er een prijsvraag in de krant staat (led tv) kunnen wij niet mee doen omdat de postcode van ons zonder letters is. Wij willen graag weten of er een mogelijkheid is om hier toch aanmee te kunnen doen
G.vugts
Als de extra bezorg kosten verdwijnen. Als u ons een andere methode geeft hoe wij de postcode kunnen aanpassen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2014 om 16:53 geantwoord
Goedendag,
De acties die wij als De Telegraaf aanbieden zijn helaas alleen mogelijk op een Nederlands adres, daar de acties alleen binnen Nederland gelden. U kunt eventueel gebruik maken van een Nederlands adres van een familielid of kennis. Mocht u vragen hebben adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice via 0888248242.
Vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
