Terug

Klacht: aanbieding verjaardag d.d. 9 okt.

been88gobe op 09 oktober 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 14 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de website van De Telegraaf Aanbiedingen niet heeft kunnen vinden. Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan...

Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2014

G. Been heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Telegraaf over een actie voor opzetborstels, maar kon de website en de klantenservice niet bereiken. De lijn viel steeds dood na het keuzemenu, wat leidde tot frustratie over de bereikbaarheid en de situatie.

Mijn Klacht:

probeer vanaf vanbmorgen vroeg kontakt te krijgen met “telegraafaanbiedingen.nl/verjaardag”i.v.m. aktie opzetborstels. Deze site is niet te vinden ! herhaalde malen geprobeerd o.a. via tel. o88-8245555 klantenservice, maar verder dan: u wordt doorverbonden met keuzemenu kom ik niet want dan valt de lijn dood. Een leuke reklame voor WAKKER NEDERLAND.
Garne zou ik vernemen hoe U een en ander denkt op te lossen.
Groetjes G.Been

Gewenste Oplossing:

Als U op de betreffende site dit soort akties beter communiceert !
Met de juiste aktie-omschrijving.
Want die is in de door u opgegeven gegevens niet te vinden .
Oh ja, en doe wat aan die trelefoon !!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 14 oktober 2014 om 08:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons te vernemen dat u de website van De Telegraaf Aanbiedingen niet heeft kunnen vinden.

Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan niet terug te vinden. Een zoekmachine zoekt namelijk naar trefwoorden, in plaats van naar websites, waardoor u de website niet heeft kunnen bereiken.

Wij raden u daarom aan altijd de adresbalk te gebruiken als u over een webadres beschikt. Zo weet u zeker dat de juiste website zal worden geopend.

Het webadres www.telegraafaanbiedingen.nl/verjaardag kunt u namelijk direct in de adresbalk van uw browser invullen, zo komt u meteen op onze website terecht.

Helaas zijn de opzetborstels inmiddels uitverkocht en is het niet langer mogelijk deze te bestellen.

Houd de website www.telegraafaanbiedingen.nl in de gaten voor onze andere aanbiedingen.

Onze excuses voor het ongemak.

Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het