Mijn Klacht:

Ook ik ben op straat benadert voor een abonnement en kom er nu achter dat ik er tot 15 sept 2021 aan vast zit. Zij zeggen dat ze mij een mail hebben gestuurd waar in stond dat het voor 3 jaar was. Ik heb die nooit ontvangen anders had ik het meteen geannuleerd . Ik kocht altijd op zaterdag altijd een krant voor mijn moeder dus leek het mij wel makkelijk als ik de krant nu wekelijks in de bus kreeg. Mijn moeder is vorig jaar overleden en had toen net het abonnement afgesloten. Ik heb er toen niet aan gedacht om het meteen op te zeggen. Nu was ik er eindelijk aan toe gekomen, de reden, ik lees de krant nooit. Ik heb daar een flinke discussie over gehad met medewerkster van de telegraaf maar ze blijven volhouden dat ik getekend heb voor 3 jaar. Ik ben er gewoon ingeluisd. Ik heb begrepen dat als je niet eerder een abonnement had je na 1 jaar mag opzeggen. Ik zou graag zien dat mijn abonnement per direct beëindigd wordt. Ik hoop dat u iets voor mij kunt betekenen en snel geïnformeerd ga worden. . Vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Beëindiging per direct en anders in september 2019

Beoordeling 4/10 (10)

Ik wil dat het per september stopt. Wat zij schrijven is mij nooit verteld door die verkoper en die mail heb ik nooit ontvangen. Als zij die met leesbevestiging hadden gestuurd hadden zij mij nog een herinnering kunnen sturen toen bleek dat die niet gelezen was. Bovendien heb ik ingelogd op mijn telegraaf en daar staat dit abonnement niet in vermeld. Ik vind dat ik na een jaar op moet kunnen zeggen of zij moeten hun verkopers beter instrueren voor een duidelijke voorlichting. Ik zeg nogmaals, ik zou nooit een abonnement voor 3 jaar afsluiten.