Mijn Klacht:
Nog geen Telegraaf ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik elke dag de telegraaf ontvang
Klacht: de telegraaf
caspers36 op 29 februari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Teunissen, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u De Telegraaf nog niet heeft ontvangen. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij getracht telefonisch contact met u op te nemen, helaas was er geen gehoor....
Een klant heeft aangegeven geen exemplaar van de Telegraaf te hebben ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 29 februari 2016 om 16:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Teunissen,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u De Telegraaf nog niet heeft ontvangen.
Naar aanleiding van uw bericht hebben wij getracht telefonisch contact met u op te nemen, helaas was er geen gehoor.
Wij kunnen op basis van de door u opgegeven gegevens inderdaad geen abonnement terugvinden. Wij raden u om telefonisch contact met ons op te nemen zodat wij u op een spoedige wijze van dienst kunnen zijn. U kunt ons bereiken op 088-824822.
Wij vertrouwen erop spoedig iets van u te mogen vernemen.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
