Terug

Klacht: Onjuiste verkoopinformatie en verkeerde plaatsing constructie

user-1278831 op 23 juni 2016 over de Ruiter dakkappelen. in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf de Ruiter dakkappelen.
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 23 juni 2016

Een klant van de Ruiter dakkapellen heeft een klacht ingediend over onjuiste verkoopinformatie en de verkeerde plaatsing van een constructie. Bij de oplevering van de dakkapel op 23 juni 2016 bleek een belangrijke achterbalk niet te zijn geplaatst, terwijl dit wel was beloofd in de showroom en op de website. De klant geeft aan dat deze miscommunicatie heeft geleid tot verstoringen in hun verbouwingsplanning.

Mijn Klacht:

Op 23/06/2016 heeft de Ruiter dakkapellen een dakkapel geplaatst bij ons. Bij de oplevering bleek de achterbalk waar men ons op wees in de showroom en waar men mee adverteert op hun website niet te zijn geplaatst. Bij navraag hierover vertelde men ons dat wij hier niet voor hadden betaald? Ongelofelijk maar waar…Dit is ons niet verteld in de showroom en wordt ook niet vermeld op de website van de Ruiter. Dus let op in de showroom en koop zeker niet bij de Ruiter. Onze hele verbouwingsplanning loopt in de soep. De timmermannen die de dag na plaatsing dakkapel zouden komen afwerken moesten wij ook cancellen…

Gewenste Oplossing:

Per direct

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over de Ruiter dakkappelen.

Alle klachten over de Ruiter dakkappelen. →

Vergelijkbare klachten in Bouwbedrijven

Alle klachten in Bouwbedrijven →
Meld uw Klacht over de Ruiter dakkappelen.
Zo werkt het