Klacht: Alles behalve wind dicht!

Jos2640 op 06 januari 2022 over de Ruiter dakkappelen. in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 6 januari 2022

Na de plaatsing van de dakkapel bleken de balken zichtbaar en was de constructie niet winddicht. Een medewerker heeft de balken zwart gespoten, maar dit biedt geen bescherming tegen wind en kou. De klant ervaart de service als slecht en moeilijk bereikbaar, en voelt zich niet gesteund na de betaling.

Mijn Klacht:

Nadat onze dakkapel geplaatst was konden we van de onderzijde de balken zien en gaven aan dat hij niet dicht was. Vervolgens is er een mannetje gestuurd en deze heeft met een spuitbus de balken zwart gespoten. Helaas houdt dit geen wind en kou tegen. En de dakkapel is dus alles behalve wind dicht.
Nooit meer de ruiter, de service is slecht en moeilijk te bereiken, meedenken doen ze niet en als ze het geld binnen hebben is de rest jouw probleem.

Gewenste Oplossing:

Als iemand de dakkapel winddicht komt maken. En aan de buitenkant netjes afgewerkt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM