Klacht: moet ik hele som betalen?

altviool op 30 mei 2021 over De Rooij Fietsen in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 30 mei 2021

Een klant van De Rooij Fietsen heeft een klacht ingediend over de geleverde gevelreiniging en schilderwerk. Na een aanbetaling van 3.000 euro en vijf weken onder de steigers te hebben gestaan, is de klant ontevreden over de kwaliteit van het werk en de communicatie van de aannemer. Ondanks de betaling is er weinig vooruitgang geboekt en blijft het huis in slechte staat.

Mijn Klacht:

Werk-gevel schoonmaken.Offerte:3-4 dage/3500 betalen.Aanbetaling.Niks gehoord.Steigers geplaatst.Ramen gewassen.Na paar dagen begon schoonmaak van de gevel.4 uur bezig en weg is ie..Ramen natuurlijk weer vies.En kwart van gevel beetje schoner.Week niks gehoord.Aanbetaling.Niks.Nog aanbetaling.Begin met schilderen van witte banen.Ongeveer een helft geschilderd.Metselaar voegen repareren.Ik sta al bijna 5 weken onder de steigers.Dan komt hij-2 uur gevel schoonmaak en witte banen schilderen.Ik heb intussen iemand anders gevraagd om paar banen te schilderen om sneller klaar te zijn.Vijf weken overal zijn spullen,rommel.Ik ben klaar!Intussen heb ik 3 duizend betaald en mijn huis-geen verschil met begin van de schoonmaak.Huis is steeds vies(paar plekken iets minder)Witte banen slordig.Aannemer wil rest van bedrag (- 500euro).Eindelijk is de steiger weg.Maar iemand anders moet het werk overdoen en echt schoonmaken.Moet ik die 500 euro betalen?

Gewenste Oplossing:

Nou, het liefs 1500 euro terug.Dat lukt niet,tis duidelijk.Maar de rest betalen graag niet,Daarvoor was lang en slordig gewerkt.
Meneer Mark is heel aardig , ik wil hem geen pijn doen maar absolute amateur wat werk betreft -slecht werk, afspraken moeizaam.
Graag advies over over doorbetalen van die 500euro
[email protected].
EN!!Ik kon de firma:de Rooij dienstverlenig niet vinderHET GAAT NIET OM DE FIETSEN maar de Rooi dienstverlening Sauerstr.3/Hilversum.Hij is nieuw.Dank Danielle

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM