Klacht: De Regenjas Teddy, 5 maanden in huis, rits stroef, drukknoop linderzak al stuk, ophang lip al stuk.

CefanjaCorneliavanVloten op 27 mei 2021 over America Today in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 mei 2021

Een klant van America Today heeft problemen ondervonden met een regenjas die vijf maanden in gebruik is. De rits functioneert stroef, en zowel de drukknoop van de linkerzak als de ophanglip zijn beschadigd. De klant vraagt om een oplossing om de jas te repareren of te vervangen, zodat deze weer naar tevredenheid kan worden gebruikt.

Mijn Klacht:

Goeiemorgen,

Voor de tweede keer de regenjas in gebruik. De vorige heb ik drie jaar mee gedaan, topjas voor op mijn scooter. Vandaar tweede gevraagd voor kerst, deze gekregen, maar er zijn nu al zaken stuk. Rits gaat erg stroef, drukknoop linkerzak stuk, ophanglip stuk..
De jas wordt zeer intensief gedragen en zou graag willen vragen hoe dit opgelost kan worden, zodat ik weer een topjas terugkrijg.
Met vriendelijke groeten, Conny van Vloten.

Gewenste Oplossing:

Een zelfde nieuwe jas zou top zijn.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM