Klacht: de PDF deze jullie toe sturen in een mail

toine sparidans op 14 april 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 14 april 2017

Toine Sparidans heeft moeite met het openen van een PDF-bestand dat door HEMA is verstuurd, waarin een toegangs code staat voor het activeren van een voucher voor een dashcam. Hij uit zijn frustratie over de slechte communicatie en het risico dat de actie vervalt als de problemen niet snel worden opgelost.

Mijn Klacht:

ik probeer contact met jullie te maken maar dat gaat zo slecht dat ik het op deze manier maar probeer.
onder staande gegevens zijn uit jullie mail gehaald wij krijgen de PDF niet geopend
en betreft de toegangs code die we nodig hebben om de voucher te activeren voor de dach cam
( het bestand dat jullie mee sturen is beschadigt )
en als dat niet gebeurd voor een bepaalde datum vervalt de actie
ik vint dit een slechte zaak als je wat belooft moet je je afspraken nakomen

zie ook onderstaand

gr Toine Sparidans
noordeloosstraat 21
5045 mg T ilburg

Van Onderwerp Ontvangen Grootte Categorieën
Toine FW: Alstublieft! Uw voucher waarmee u de dashcam claimt. do 20:31 53 kB

Gewenste Oplossing:

als jullie wat beloven moet je het na komen
ik zou zeggen stuur de dach cam op naar onderstaand adres
en maak er geen spelletje van

Toine Sparidans
noordeloosstraat 21
5045 mg tilburg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM