ad62r3s7 op 30 juli 2013 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
De backoffice heeft op 31 juli een e-mail gestuurd naar de klant met de mededeling dat de dossierkosten vervallen. Op 5 augustus is de betaling van € 10,44 geregistreerd, waarmee het dossier in orde is.
de oplossing is heel goed ik hoefde aleen 10,44 tebetalen en dat vind ik een hele goede oplossing ik wil ze daar voor bedanken gr sandra wesselkamp
Samenvatting wordt geladen...
de oplossing vind ik niet goed opgelost ik vind het dat ze niet moeten drijgen met incaso,s en deurwaarders ik heb er al genoeg ik wil betalen wat er open staat en dat is 10,44 en meer niet en pas als mij bewind voeder terug is ik kan het zelf niet inverband leefgeld
ik wil en zal betalen maar wel 10,44 en niet de 50,44 en pas als hij terug is ik moet mijn leef geld hebben om mijn kinderen te voerderen en drinken te kunnen geven
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bonprix beoordeeld.
Heeft op 05 augustus 2013 om 14:38 geantwoord
de oplossing is heel goed ik hoefde aleen 10,44 tebetalen en dat vind ik een hele goede oplossing ik wil ze daar voor bedanken gr sandra wesselkamp
Heeft op 05 augustus 2013 om 16:31 geantwoord
De backoffice heeft op 31 juli een e-mail gestuurd naar de klant met de mededeling dat de dossierkosten vervallen. Op 5 augustus is de betaling van € 10,44 geregistreerd, waarmee het dossier in orde is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
