Poppe R. op 01 april 2022 over De Onderdelenshop in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 19 maart een bestelling geplaatst bij De Onderdelenshop voor een kabelklem, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft de firma onbereikbaar. De klant verzoekt om terugbetaling en overweegt verdere stappen indien nodig.
Geachte,
Op 19 maart heb ik een bestelling geplaatst, nl. een kabelklem Stiga 3225516400.
Kostprijs 8,95 verzendingskosten 13,45 euro.
Tot op heden niets ontvangen , de firma reageert niet op telefoons of mails.
Graag had ik mijn geld terug. Zo niet zal ik verdere stappen ondernemen.
Geld terug op de rekening.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Poppe R.
4 jaren geleden - Wat doe ik met die klacht als er geen reactie op volgt en wordt dat bedrijf dan niet nagetrokken?
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Onderdelenshop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
