Klacht: De nederlandse handleiding

Betere Handleiding op 18 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 januari 2015

Een gebruiker van een Samsung UHD TV en SMT-C7140 ontvanger heeft moeite met de onduidelijke handleiding die bij het apparaat is geleverd. Hierdoor kan hij niet alle functies van de recorder optimaal gebruiken, zoals het opnemen en afspelen van programma's. Hij vraagt zich af of er een duidelijkere handleiding beschikbaar is en hoe hij deze kan verkrijgen.

Mijn Klacht:

Ben sinds een maand in het bezit van een samsung UHD TV, en sinds een week via ziggo,s tv abonnement van een SMT -C7140 ontvanger cq recorder> Bij deze recorder werd een handleiding geleverd die zeer onduidelijk is, en hiermee is het niet mogelijk alle mogelijkheden van de recorder juist af te stellen om ze te benutten. Bv het opzoeken programma,s en daarna opnemen/afspelen, en verder alles wat dit apparaat te bieden heeft. U kunt bij [email protected] op internet zien hoeveel vragen er over de SMT -C7140 gesteld worden om op de juiste wijze tv te kijken. Vraag bestaat er ook een duidelijkere handleiding over vernoemt apparaat en hoe kan ik eraan komen, bij voorbaat mijn dank.

Gewenste Oplossing:

Als ik in het bezit kom van een handleiding voor vernoemt apparaat als oudere waarmee ik alle mogelijkheden op de juiste wijze kan instellen zonder andere daar over steeds lastig te vallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM