Mijn Klacht:
Ik heb binnen 2,5 jaar een nieuwe Amerikaanse koelkast aangeschaft, die nu kapot is. Op verzoek van De Hanze Witgoed heeft een monteur gekeken en deze bevestigde dat er een fout in de koelkast zit en dat ik recht heb op een nieuwe koelkast. Echter, De Hanze Witgoed reageert niet omdat er geen officieel rapport is, wat ik niet kan leveren. Tevens werd ik gevraagd om zelf een monteur te regelen, ondanks dat ik aanspraak maak op de wettelijke garantie. Ze houden zich niet aan hun afspraken en ik heb geen terugkoppeling ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een nieuwe koelkast en vergoeding voor de kosten van de monteur.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
