Klacht: barkeeper onbeschoft gedrag

Chris van Teerling op 03 september 2013 over De bonte wever in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Open
Datum 3 september 2013

Tijdens een verblijf in De Bonte Wever in Assen werd een gast geconfronteerd met onbeschoft gedrag van een barkeeper. Deze medewerker uitte zijn frustraties over het management en reageerde ongepast op een verzoek van de gast om zijn negatieve houding niet te uiten. De gast was teleurgesteld over deze ervaring, vooral gezien de kosten van het verblijf.

Mijn Klacht:

tijdens ons verblijf in de bonte wever te Assen hebben wij de tijd van on leven prachtig hotel zeer goed buffet mooie sauna en fitness, maar er is altijd wel iemand die pret moet bederven. In dit geval barkeeper Paul. Er was vooraf een andere mederwerkster .maar Paul kwam terug van een niet geplande pauze, en begon in eerste instantie te schelden over het management van de bonte wever dat hij recht op meer pauze en dat hij werkte voor stichting HALT wat dat ook mag zijn? Mijn partnet vroeg hem om deze boze bui niet over ons heen te spuien het gaat ons immers niets aan.Waarop hij antwoordeals het je niet aanstaat dan…… toch op ….wijf.

Ik was eerst perplex en heden ochtend dacht nee ik kan er niet van slapen ik ben erg teleur gesteld over deze persoon.

IOk heb veel geld betaald en deze persoon zal de pret wel even bederven

Gewenste Oplossing:

Ik weet het niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM